to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim ayında 452 TL, Kasım ayında ise 578 TL fatura ödedim. Kasım ayındaki tutar zaten güncellenmiş ve yeni tarife olarak yansıtılmışken, Aralık ayında bu kez yaklaşık 638 TL civarında bir fatura çıkarıldı.
Çağrı merkezini aradığımda, aradaki farkın gün bazlı hesaplandığı ve bu nedenle yansıtıldığı söylendi. Ancak Kasım ayındaki faturam zaten güncel tarife üzerinden kesilmişti, bu yüzden Aralık ayında tekrar bu şekilde fark alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden itiraz kaydı oluşturdum fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hatalı olduğunu düşündüğüm bir tutar talep ediliyor hem de itirazıma zamanında dönüş yapılmıyor.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın sözleşme/tarife koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım-Aralık dönemine ait faturamın 730 TL civarında gelmesini beklerken, tarafıma 941 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım...
10 aydır Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde bana 170 lira denen fatura her ay değişik geliyordu. Bu ay 508 lira fatura gelince arayıp itiraz ettim. Geç ödediğim için hat kesme bedeli aldıklarını söylediler. Ben de bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, sadece gecikme faizi ödeyebi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.12.2025 olan faturam 615 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak 04.11.2025 tarihinden 22.11.2025 tarihine kadar tarafıma arıza gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamıştır, bu tarihler arasında evimde tamam...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son üç aydır hiçbir paket değişikliği talebim olmadığı halde faturam her ay düzenli olarak artıyor. Sırasıyla 433 TL, 616 TL ve son olarak 713 TL fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu artışın nedenine dair...
Türk Telekom evde internet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Normalde her ay 510 TL fatura ödüyordum, ancak Ekim ayı faturam 04.11.2025 tarihinde 820 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki aylarda geç ödeme yaptığım için ek ücret yansıtıldığını söylediler. Ancak bu durumla ilk defa ka...
Yorumlar