Türk Telekom'da Archer C5v Modemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım Archer C5v modemli internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık olarak her iki günde bir internetim bir tam gün boyunca tamamen gidiyor, modem üzerindeki internet ışıkları mavi yanıyor ve herhangi bir arıza göstermiyor olmasına rağmen bağlantı hiç yok, hiçbir cihaz internete giremiyor.

Bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı doğrudan etkiliyor. Sorun her tekrar ettiğinde müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum fakat telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir kayıt açılmıyor ve destek alamıyorum.

Türk Telekom’dan, bu sık kesinti sorununun teknik olarak kalıcı şekilde araştırılmasını, gerekirse hat ve modem kontrollerinin yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorunuyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.