to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps internet paketim Haziran ve Temmuz aylarında 188 TL iken, Ağustos ayında 400 TL’nin üzerine, Eylül ayında ise 611 TL’ye yükseldi. Kısa süre içinde iki kez zam yapılması ve fiyatların bu kadar yükselmesi gerçekten kabul edilemez. Ayrıca, internet hızım da çoğu zaman vaat edilen seviyede olmuyor; özellikle akşam saatlerinde ciddi yavaşlamalar yaşıyorum.
Bunun yanı sıra, Mecidiyeköy Mahallesi Kekik Sokak, Şişli /İstanbul adresindeki evimin arka odasında Türk Telekom cep telefonu şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, yalnızca “ilgili birime iletilecek” şeklinde yanıt alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Fiyatların insani seviyelere çekilmesini, internet hızımın ve bağlantı kalitemin düzeltilmesini, ayrıca telefon şebekesi çekim probleminin de bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde resmi makamlara da başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 2-3 haftadır İstanbul Bahçelievler’deki evimizde Türk Telekom 24 Mbps internet paketimizi kullanıyoruz ancak internet hızımız paketimizin çok altında ve indirme/yükleme işlemleri neredeyse yapılamıyor. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8-10 ke...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev internet müşterisiyim. 24 Mbps hızında internet kullanıyorum. Yeni dönem taahhüdüm bittiği için bana ilk 6 ay 600 TL, sonraki aylarda ise 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Oysa başka bir firmadan (Millenicom) yıllık 339 TL’lik çok daha uygun bir teklif al...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızındaki paketim için şu an aylık 470 TL ödüyorum. Taahhüdümün 29 Eylül’de sona ereceği bilgisini aldım ve yeni dönem için bana 760 TL teklif edildi. Eğer bu teklifi kabul etmezsem fiyatın 1100 TL civarında olacağı söylendi. Bu artışın normal olmadı...
9 Eylül’de Türk Telekom tarafından yapılan altyapı çalışması sonrası evimde kullandığım 24 Mbps limitsiz internet paketimde ciddi bir hız düşüşü yaşamaya başladım. Altyapı güçlendirmesi yapılacağı söylenmişti, fakat neredeyse hiçbir daireye bu güç sağlanmadı. Bana, altyapı değiştiği ve henüz dairele...
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar