Türk Telekom'da Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Yokluğu

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Ağustos 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Turkcell fiber altyapısı için yapılan çalışmalar sırasında hattın koptuğunu, bu nedenle internetimin kesildiğini tarafıma ilettiler ancak günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında 24.08.2026 tarihinde başlayan genel bir arıza bildirimi ve tahmini bitiş tarihi görünüyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturamayacaklarını söylediler ve ek bir işlem yapılmadı. Hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de arıza kaydı bile açılmadığı için sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Türk Telekom’un bölgedeki altyapı çalışmasından kaynaklanan bu kesintiyi en kısa sürede gidererek internet bağlantımı yeniden sağlamasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.