Türk Telekom'da Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması

Türk Telekom ev internet aboneliğim için limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık ağustos ayı başından bu yana, özellikle işten eve döndüğüm saat olan 17.00’den sonra internetim neredeyse her gün çekmemeye başlıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür bu durum düzenli şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan sorun giderme işlemleri yapıldı ve daha önce teknik servis de gelip baktı ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 530 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Hizmet numaram 8855987206, adresim Ankara Keçiören’dedir. Ev internetimin özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve çekmeme sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.