Kesintili Ve Yavaş İnternet, Teknisyen Gelmedi

Türk Telekom üzerinden 500 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır hem hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Günün hemen her saatinde internet ya tamamen kesiliyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum.

Sorun yaşadığımda modemi defalarca kapatıp açmayı denedim fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresime ekip yönlendireceklerini söylediler ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi, herhangi bir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor.

Türk Telekom’un taahhüt ettiğim hizmeti stabil ve kesintisiz şekilde sağlamasını, bağlantı ve hız sorunlarımın teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.