Türk Telekom'da 48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Silivri Yeni Mahalle 7144 sokaktaki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 28 Ekim 2026 tarihinden beri, yani 48 saati aşkın süredir internetim tamamen kesik ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle fatura kesme ve diğer internet gerektiren işlemlerimi yapamıyor, işimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Bugüne kadar müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde bölgede genel bir çalışma olduğu ve şu saatte geleceği gibi net olmayan cevaplar verildi, ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. Somut bir çözüm tarihi ve açıklama alamadım, mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hizmeti verilemediği günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve arızanın acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 0212 727 00 45’tir.