Türk Telekom Binada 3 Günlük İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen binamızda 3 gündür hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti toplu şekilde tüm binayı etkiliyor ve bu süre boyunca ne bilgilendirme yapıldı ne de sorun giderildi.

Bugün de dahil olmak üzere her aradığımda saat 8’de sorun giderilecek denilerek bekletiliyorum ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor. Üç gündür aynı cevabı alıp, hâlâ internetsiz kalmamız hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor.

Binamızdaki internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerekiyorsa altyapı çalışmasının hızlandırılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için faturamıza yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca arıza ve çözüm süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.