Türk Telekom’da 4 Gün Kesintili Ev İnterneti İçin Acil Çözüm Talebi

Hatay Kırıkhan Bahçeli Evler Mahallesi 502 Sokak No:7 adresindeki Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evden ne çalışabiliyoruz ne de temel internet ihtiyacımızı karşılayabiliyoruz.

13.02.2026 tarihinde ekipler, karşı binanın yaklaşık bir aydır kesik olan internetini düzeltmek için geldiler. Karşı binanın internetini yaptıktan sonra bu kez bizim internetimiz tamamen gitti. Mahallede herkesin interneti varken sadece bizim adreste internet olmaması ve ben bu durumu gözlerimle görmeme rağmen sistemde “genel arıza” kaydı açıldığını fark ettim. Kendi yaptıkları hatayı örtmek ve gelip uğraşmamak için bu şekilde kayıt açıldığını düşünüyorum.

Bu süreçte Türk Telekom ofisine gidip durumu yüz yüze de anlattım. Buna rağmen “karşı binanın interneti bakır kablo, sizinki fiber” diyerek çelişkili açıklamalarla yalan söylemeye devam ettiler. Karşı bina benim arkadaşımın evi ve kendisinin de fiber interneti var, ayrıca hangi bakır kablonun 1000 Mbps hız verdiğini sorunca da tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bu söylemlerle resmen aklımızla alay edildiğini hissediyorum.

1785796174 numaralı aboneliğimde yaşanan bu kesintinin, ekiplerin adresime gelerek gerçek sorunu dürüstçe tespit edip bağlantıyı düzeltmeleriyle birlikte acilen giderilmesini istiyorum. Bu tutum ve kesinti aynı şekilde devam ederse, yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.