Türk Telekom'da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom evde VDSL internet aboneliğimiz olmasına rağmen Ankara Mamak Duralialıç Mahallesi 925. Sokak’ta bölgemizde yapılan altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek 3 gündür bağlantımız sağlanmıyor. 925. Sokak’ta internet neredeyse komple yok. İnternet hizmeti alamadığımız için hem günlük işlerimizde hem de evden çalışma süreçlerimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmemize rağmen sadece “çalışmalar sürüyor” denilerek oyalanıyoruz. Son görüşmemizde ise sistemde arızanın bile görünmediği söylenerek net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmedi. Kopan bağlantının Mamak Duralialıç Mahallesi 925. Sokak adresimizde bir an önce yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Ücretini ödediğimiz hizmeti alamadığımız için, internetsiz kaldığımız günlere ilişkin faturamda gerekli düzeltmenin de yapılmasını talep ediyorum.