to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’ta kullandığım Türk Telekom ev internetim, pazar günü öğleden sonra saat 16:00 civarında yol çalışması sırasında kablonun kopması nedeniyle tamamen gitti ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom’u en az 10 kere aradım. Her aradığımda “ekipler sahada”, “çalışma devam ediyor”, “internet şu saatte gelecek” gibi dönüşler yapıldı, saatler sürekli değiştirildi ve “çalışma bitmedi” denilerek oyalandım. Ancak kablonun koptuğu yere baktığımızda ortada ne ekip var ne de bir çalışma yapılıyor, bize sürekli gerçeği yansıtmayan bilgiler veriliyor.
Türk Telekom’dan, internet hattımın acil şekilde onarılmasını ve bu süreçte hiç kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süren kesinti ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Ankara Mamak’taki adresimde ocak ayından bu yana gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum, zaman zaman bu kesintiler bir günden fazla sürüyor. Her aradığımda tarafıma “genel arıza var, ekipler çalışıyor” bilgisi veriliyor, ancak mart...
Türk Telekom sabit ev internetim Ankara Mamak bölgesinde 12 Mart’tan bu yana genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından mağduriyete yol açıyor. Her gün çağrı merkezini aramama rağmen, her sefe...
Ben Ankara Mamak'ta bir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Üç gündür internet yok. Sebebini sorduğumuzda altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Sabah aradığımızda saat 17'de internetiniz bağlanır deniyor, akşam aradığımızda ise sabah 5'te bağlanır deniyor ve üç gündür aynı şekilde devam ediyor...
Yaklaşık 5 gündür Altınevler Mahallesi, Mamak/Ankara adresinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ve her defasında “Bugün saat 19:00’a kadar arıza giderilecek” şeklinde bilgi veriliyor. Ancak saat geldiğinde tekrar ertesi güne bırakılıyo...
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. Geçen hafta bölgede yapılan inşaat çalışması nedeniyle sitemizin interneti tamamen kesildi. Ertesi gün tüm sitede bağlantı yeniden sağlanmasına rağmen benim internetim 4–5 gündür hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt açıldı ancak sistemde “...
Yorumlar