Türk Telekom'da 2 Yıldır Süren Şebeke Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Murat · 2025-11-09T14:41:48+03:00

Ben ve eşim Türk Telekom mobil hattı kullanıyoruz. Ben faturasız, eşim ise faturalı 8 GB tarifeye sahibiz. İzmir Buca Yaylacık Mahallesi 175. Sokak’ta yaklaşık 2 yıldır ciddi bir şebeke problemi yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgede Türk Telekom’un çekim gücü neredeyse yok; arayanlar bize ulaşamıyor, ulaşsalar bile sık sık ses kesiliyor ve bağlantı kopuyor. Bu sorun günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Son 2 yıl içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine 3 kez şikayet kaydı bıraktık. Her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu, ilgili birimlere iletilecek, geri dönüş sağlanacak” şeklinde standart cevaplar aldık. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm ödemelerimizi düzenli olarak yapmamıza rağmen bu mağduriyetimiz devam ediyor. Ben kanser hastasıyım ve doktorumla iletişim kurmam gerektiğinde bağlantı kopukluğu nedeniyle büyük zorluklar yaşıyorum. Bu durum hem sağlığımı hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. Türk Telekom’dan beklentim, Yaylacık Mahallesi 175. Sokak’ta yaşanan bu şebeke probleminin acilen çözülmesi ve bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulmasıdır. Mağduriyetimizin artık giderilmesini talep ediyorum.

Murat

@Ebubekur Şahin

Benzer Şikayetler

Türk Telekomda Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Gürkan

Türk Telekom

940

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğimden beri İzmir Kemalpaşa Örnekköy Mahallesi başta olmak üzere gün içinde bulunduğum birçok noktada ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sadece ben değil, ailemdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı sorundan dolayı mağdur durumda. Neredeyse sürekli yaşanan bu prob...

turk-telekomda-surekli-cekim-sorunu-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg

Yıllardır Çözülmeyen Şebeke Sorunu Köyde İletişimi İmkansız Kılıyor

İbrahim

Türk Telekom

980

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Hatay Yayladağı Aşağı Pullu Yazı Mahallesi’nde hem kendi hattım (505*****48) hem de eşimin hattı (530*****95) ile şebeke sorunu yaşıyoruz. Kendi hattımı da bu nedenle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Eşim ise yaklaşık 20 gündür köydeyken bana ulaşamıyo...

Şebeke Sorunu ve Hizmet Mağduriyeti Hakkında Şikayet

Fatih

Türk Telekom

738

Tokat Turhal Yunus Emre Mahallesi’nde yaklaşık 5 aydır mahallemizde şebeke sorunu yaşıyoruz. Hem kendi hattımda hem de mahallede konuştuğum tüm Türk Telekom kullanıcılarında aynı problem mevcut. Ne arama yapabiliyoruz ne de gelen aramaları sağlıklı şekilde cevaplayabiliyoruz; konuşmalarımız anlaşılm...

İzmir Buca’da Sürekli Çeken Sorunu Günlük Hayatımı Zorluyor

Derya

Türk Telekom

750

Türk Telekom faturalı mobil hattımı İzmir Buca’da kullanıyorum. Ancak bölgede sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum ve hattım çekmiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca bir kat üstte çeken telefon bir kat altta çekmiyor Türk Telekom çekmese de...

1 Destek

Türk Telekom Mobil Hattımda Süregelen Şebeke Sorunu İşimi Aksatıyor

Yusuf

Türk Telekom

833

Uzun zamandır İzmir Buca Seyhan Mahallesi 653 Taksim civarında Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. İş yerimde müşterilerim bana ulaşamıyor, bu nedenle mağdur oluyorum ve işlerim aksıyor. Yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bölgede baz istasyonu olmadığını...