Türk Telekom'da 18 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevap Yokluğu

Türk Telekom’un 8858955798 numaralı aboneliğinde 25 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda “tahmini çözüm saati” olarak bir sefer sabah 08.00, başka bir sefer akşam 20.00 denilerek oyalanıyorum. 18 gündür verilen hiçbir “tahmini” süre gerçekleşmedi, internet hâlâ yok ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Altyapı çalışması gerekçesiyle günlerdir internetsiz bırakılmam ve karşımda net bir muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil. Koskoca Türk Telekom’un 18 gündür aynı arızayı giderememesi ve sürekli tutmayan tarihler vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.