ZES Şarj İstasyonunda Şarj Kesilmesi, Tekrarlayan Kart Çekimleri Ve Hesap Askıya Alınması

ZES de şarjım yarım kesildi iki defa kartımdan çekim yapıldı. 9 gündür her gün kartımdan çekim denemesi yapılıyor. Hesabım askıya alındı.
ZES’e ait Gaziantep Adana yolu üzerindeki dc şarj istasyonunda 15 Ekim 2026 tarihinde aracımı şarj etmeye çalışırken, şarj işlemi kısa süre sonra kendiliğinden kesildi. Buna rağmen aynı dakika içinde kredi kartımdan 206,65 TL tutar iki kez çekildi ve hesabımdan çekim yapılmasına rağmen hesabım iki kez askıya alındı.

Müşteri hizmetleriyle en az 3–4 defa görüştüm, bu görüşmeler sonucunda aynı anda yapılan çekimlerden yalnızca mükerrer olan ödemenin iadesi yapıldı. Ancak asıl sorun çözülmedi ve o günden beri her gün kartımdan 206,65 TL tutarında yeni bir çekim girişimi oluyor. Bu nedenle kredi kartımın limitini kapatarak önlem almaya çalışıyorum ve kartımı normal harcamalarım için kullanamaz hale geldim.

Hem yolda şarj işleminin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum, hem de yüksek ücretlendirme ve sürekli olarak yinelenen çekim girişimleri yüzünden ciddi bir kullanım ve güven sorunu yaşıyorum. Haksız yere yapılan ve yapılmaya devam eden bu çekim girişimlerinin sistemden tamamen kaldırılmasını, varsa gerçekleşmiş fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve kredi kartım üzerindeki bu yetkisiz işlem sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
0850 339 99 37 numaralı müşteri hizmetleri WhatsApp uygulamaları üzerinden defalarca yardım istedim.
15.10.2026 tarihinde 08:28
17.10.2026 tarihinde 08:24
20.10.2026 tarihinde 09:06
23.10.2026 tarihinde 09:30