Kiko Çocuk Ayakkabılarındaki Hızlı Aşınma Ve İnceleme Sürecinin Reddedilmesi

1 Eylül’de FLO’nun internet sitesinden Kiko marka iki adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünleri çocuğum yaklaşık 20 gün kadar çok yoğun olmayan şekilde kullandı ancak kısa sürede her iki ayakkabının da yüzeyi soyulmaya ve bazı yerleri yırtılmaya başladı. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kaliteli olmadığını hem de ürünlerde üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.

25 Eylül’de durumu bildirerek ürünleri incelemeye gönderdim. Ancak ürünlerin gönderildiği paket açılmadan, herhangi bir inceleme yapılmadan talebim reddedildi. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması hem de inceleme sürecinin bu şekilde sonuçlanması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

FLO’nun internet siparişim olan 2458746200 numaralı alışverişe ait iki adet Kiko çocuk ayakkabısının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.