Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35782622

Türk Telekom'da 1000 Mbps Ücretine Uygun Olmayan Sürekli İnternet Kopmaları

profile
Mehmet
Türk Telekom
20 Nisan 19:21
149

Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce “online’da geçerli 1000 Mbps” ev internet paketine geçtim. En yüksek ve en pahalı paketi almama rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretle kesinlikle bağdaşmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, kablolu bağlantıda ise tamamen internetsiz kalıyorum.

İstanbul Kadıköy’deki adresimde bu sorunlar neredeyse her gün devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “sorun yok, inceleme yapılacak” denilip geçiştirildim, fakat ne somut bir çözüm sağlandı ne de kalıcı bir iyileşme oldu. 1786533173 numaralı hizmetim üzerinden bu süreç hiçbir şekilde tatmin edici biçimde yönetilmedi.

Ayrıca yeni internet bağlatacak kişilere açık bir uyarıda bulunmak istiyorum. Bağlantıya gelen ekiplere kesinlikle ekstra iş yaptırmasınlar; hem fahiş miktarlarda para talep ediyorlar hem de kalitesiz malzeme kullanıyorlar. Bu durum, Türk Telekom’a olan güvenimi tamamen sarsmış durumda ve bu paketi tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanım.

Türk Telekom’dan, İstanbul Kadıköy’deki adresimde bulunan 1000 Mbps internet hattım için acil ve gecikmesiz şekilde teknik ekip yönlendirilmesini, altyapı ve iç tesisatın detaylı olarak kontrol edilerek kopma ve bağlantı sorunlarımın derhal ve kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir hizmette bu tür sorunları ve bu kadar yavaş, sonuçsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Çözüm Talebi

profile
Yuşa
Türk Telekom
30 Ocak 20:38
762

17 Aralık’ta Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak kurulduğu günden bu yana, yaklaşık 7–10 gündür, hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı. Google hız testi, fast.com, Türk Telekom’un kendi hız testi ve benzeri tüm platformlarda yaptığım ölçümlerde hı...

taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-8.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-7.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-5.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-4.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-hizina-ulasamama-ve-cozum-talebi-3.jpg

Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Kalan Şikayetler

profile
Feyzul
Türk Telekom
08 Ekim 2025 13:12
271

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hız sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şe...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom ev internet paketleri Türk Telekom internet sürekli kopuyor Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet yavaş Türk Telekom alacak Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom yavaş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri