Türk Telekom'a Geçiş Sonrası İnternet Ve Şebeke Sorunları Bitmiyor

Deniz

09 Ekim 2025 17:26

751

09.10.2025 tarihinde sabah 06:43’te hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni hattımı kullanmaya başladım. Ancak ilk günden beri hem internet hem de şebeke problemi yaşıyorum. En basit bir videoyu bile izleyemiyor, tarayıcıda dolaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin numarasını almak için bile internete bağlanamadım.

444 1 444’ü aradım fakat hiçbir şekilde menüde istediğim yere yönlendirilemiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Numara taşıma sürecini kontrol etmek istediğimde de telesekreterden “bu bilgilere ulaşılamadı” mesajı alıyorum. Mobil uygulamayı denediğimde ise sadece müşteri hizmetlerini arayın. Mesajı ile karşılaşıyorum.

Gaziantep Şahinbey’de genellikle evimde, bazen ise her yerde bu sorunları yaşıyorum. Henüz ilk faturam kesilmedi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Numara taşıma işlemiyle ilgili bir başvuru ya da takip numaram yok.

Yaşadığım internet ve şebeke probleminin acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Avantajlarım Uygulanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Deniz

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 10:54

6.320

25 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Ancak, taahhüdüm ya uygulanmadı ya da başka bir problem var; çünkü ikinci fatura döneminde beklediğim avantajlardan yararlanamıyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mü...

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım 6 Gündür Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 16:17

3.654

14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...

5 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hat Taşıma Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ali

Türk Telekom

27 Eylül 2025 14:03

2.145

17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hattımı taşımak için https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/ adresi üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sürekli işlem hatası aldım. Bunun üzerine Türk Telekom’un 444 1 500 numaralı hattını arayarak müşteri temsilcisi yardımıyla işlem...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Destek

Filiz

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 09:53

338

16.08.2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 18’inde sözleşmem geldi ve hemen imzaladım. En geç ertesi gün SMS ile QR kodun tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir kod gönderildi, ne de müşteri hizmetlerine kolayca u...

Haktan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Sim Kart Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum, 300 TL Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Haktan

Türk Telekom

19 Ekim 2025 11:26

1.454

16.10.2025 tarihinde internet üzerinden numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. Yeni hattım elime ulaştı ancak sim kartın seri numarası yanlış yazılmış, bu nedenle hattımda şebeke yok ve hattımı hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için bugün sabah en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım...