Türk Telekom'a Geçiş Sonrası İnternet Ve Şebeke Sorunları Bitmiyor

09.10.2025 tarihinde sabah 06:43’te hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni hattımı kullanmaya başladım. Ancak ilk günden beri hem internet hem de şebeke problemi yaşıyorum. En basit bir videoyu bile izleyemiyor, tarayıcıda dolaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin numarasını almak için bile internete bağlanamadım.

444 1 444’ü aradım fakat hiçbir şekilde menüde istediğim yere yönlendirilemiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Numara taşıma sürecini kontrol etmek istediğimde de telesekreterden “bu bilgilere ulaşılamadı” mesajı alıyorum. Mobil uygulamayı denediğimde ise sadece müşteri hizmetlerini arayın. Mesajı ile karşılaşıyorum.

Gaziantep Şahinbey’de genellikle evimde, bazen ise her yerde bu sorunları yaşıyorum. Henüz ilk faturam kesilmedi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Numara taşıma işlemiyle ilgili bir başvuru ya da takip numaram yok.

Yaşadığım internet ve şebeke probleminin acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.