Türk Telekom Zorunlu Modem Kiralama Ücreti Müşterinin Güvenini Sarsıyor

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 03.01.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme sırasında bana internet hizmeti alabilmem için ayrıca aylık yaklaşık 39 TL modem kirası ödemem gerektiği söylendi.

Ben zaten internet hizmeti satın alıyorum ve bu hizmetin ancak modemle kullanılabildiği ortada iken, zorunlu ekipman için ayrıca kira talep edilmesini hem mantıksız hem de müşterilerle adeta alay eder bir uygulama olarak görüyorum. Ücretin tutarı önemli olmasa da, internet hizmeti verirken temel ekipmanı müşteriye kiralamak, bu çağda kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Avrupa’da yaşayan bir Belçika vatandaşı olarak, böyle bir uygulamanın orada müşterilere karşı bu şekilde dayatılamayacağını düşünüyorum.

Bu deneyimden dolayı Türk Telekom’a olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı ve tüm Türk Telekom internet, fatura ve hatlarımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Müşterilerin zekâsını küçümseyen, onları salak yerine koyan bu tür uygulamaların derhal sonlandırılmasını ve internet hizmeti verirken zorunlu ekipmanın ayrıca kira adı altında ücretlendirilmemesini talep ediyorum.