to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yurt Dışı Faturamın Çifte Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi
9 Temmuz 17:444
Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımından dolayı gelen 2.198 TL tutarındaki faturasını aynı hesaptan iki kez tahsil ettiler. İş Bankası’ndaki aynı hesabımdan otomatik ödeme talimatı nedeniyle bu tutar kartımdan iki defa çekilmiş görünüyor.
Dün hesap hareketlerimi kontrol ederken bu durumu fark ettim ve o andan itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sorunumu iletemiyorum. Hem yüksek gelen faturayı ödemiş olmama rağmen, hem de aynı tutarın iki kez çekilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Türk Telekom’dan, kartımdan çekilen ikinci 2.198 TL’lik tutarın derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
