Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34294140

Türk Telekom Yeni Bağlanan Fiber İnternetin Sürekli Kesintili Olması ve Sorunun Çözülememesi

profile
Dule
Türk Telekom
20 Kasım 2025 17:39
496

İstanbul Kartal’da Türk Telekom 50 Mbps ev fiber internet aboneliği başlattım. Yaklaşık bir hafta önce evime fiber bağlantı yapıldı ancak 14 Kasım’dan bu yana ev internetim hiç açılmıyor, tek bir gün bile sağlıklı şekilde kullanamadım. Modem bağlı olmasına rağmen sürekli internetsiz kaldığım için hem mağdur oluyorum hem de temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Buna rağmen televizyon üzerinden internet kullanımı için ücretlendirileceğim söyleniyor.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’u neredeyse her gün arıyorum, defalarca arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin geldiği söylendi ancak bana “ekiplerimiz arıza bulamadı, bekleyeceksiniz” denip gönderiliyorum. İnternetim hala çalışmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. 444 1 444 numaralı hat üzerinden sürekli aramama rağmen sonuç alamadım.

Ben, evime bağlanan fiber internetin bir an önce gerçekten aktif edilmesini, internetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Ayrıca 14 Kasım’dan bu yana hiç kullanamadığım günler için fatura yansıtılmamasını, kullanılmayan sürenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aramama ve bekletilmeme rağmen sorun çözülmediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

turk-telekom-yeni-baglanan-fiber-internetin-surekli-kesintili-olmasi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Dondurma Sonrası Hizmet Aktifleştirilemedi, Ücretlendirme Devam Ediyor

profile
Gülşah
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 12:21
521

Türk Telekom 50 Mbps ev internetimi 15 Temmuz’da dondurdum, 29 Haziran’da tekrar açtırmak için başvurdum. Müşteri hizmetleri tarafından internetimin aktif edildiği söylendi ancak ertesi gün hâlâ internet ışığı kırmızı yanıyordu ve bağlantı yoktu. Bunun üzerine 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, te...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuna
Türk Telekom
07 Kasım 2025 21:51
507

Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Mücahid
Türk Telekom
25 Ekim 2025 18:37
1.148

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...

3 Destek
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Artıyor

profile
Alihan
Türk Telekom
29 Eylül 2025 20:14
1.419

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...

Beş Aydır İnternet Yok, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
Zeynep
Türk Telekom
03 Kasım 2025 22:34
1.316

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet 50 mbps Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom fiber internet Türk Telekom 50 mbps Türk Telekom bağlıca Türk Telekom alacak Türk Telekom ekip gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri