to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yazından bu yana 8832901859 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Türk Telekom'dan yazlığımda kullanılmak üzere 2 ay kullanımlı otomatik başlayıp otomatik sonlanan 2 aylık Yazlık İnternet paketi kullanıyorum. 10/06/2025 tarihinde saat 11.03 te atılan SMS içeriğinde internet hizmetimin 24/06/2025 tarihinde otomatik olarak başlayacağını, ama tarihinden önce başlatmak istersem uygulama üzerinden hemen açabileceğimi ifade edilmiştir. Bu SMS e istinaden ben de uygulama üzerinden internet hizmetimi aynı tarihte başlattım. Fakat 13/06/2025 tarihinde saat 11.08 de atılan SMS te internet hizmetimin dondurulduğu 07/04/2026 tarihinde tekrar kullanıma açılacağı ifade edilmiştir. Aynı gün içerisinde yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde sistemsel bir hata olacağını bir daha kapanmaması için şikayet başvurusunda bulundum. 17/06/2025 tarihinde şikayetime istinaden aranarak, yazlık interneti sadece gününde kullanabileceğim, gününden önce ise kullanamayacağım tarafıma iletildi. Komedi gibi. Kendileri gününden önce kullanabileceğimi bana SMS atıyor, müşteri hizmetleri ise kullanım yapamayacağımı bana söylüyor. Ayrıca müşteri hizmetleri yetkilisi bana böyle bir SMS olmadığını direterek yalan söylediğimi ima ediyor. Kendi attıkları SMS yüzünden beni mağdur ediyorlar. Amaçları bana 18 aylık internet satmak. Bu durum acil olarak çözülmediği ve internet hizmetim açılmadığı durumda tüm haklarımı mahkemede arayacağımı ifade ederim. (SMS görüntüleri görsel kısmındadır)
Senelerdir Türk Telekom yazlık internet paketini 13 Haziran - 12 Eylül tarihleri aralığında kullanmaktaydım. Bu sene yazlığa Haziran başında gitmemiz sebebiyle müşteri hizmetlerinin de yönlendirmesiyle 3 ay boyunca kullanmak üzere mobil uygulama üzerinden paketimi 1 Haziran'da başlattım. 7 Haziran'...
Türk Telekom'dan 2021 yılında aldığım 3 aylık yazlık internet paketimi şuanda kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden açıp kapattığım paketim bu sene açtıktan 2 gün sonra Türk Telekom tarafından kapatılıyor. 3-4 kere yaşadığım bu durumu bildirdiğimde mobil üzerinden açılmayacağını, bu paketin artık...
Türk Telekom yazlık internet abonesiyim. Yaz döneminde 3 ay kullanıp sonrasında otomatik olarak donduruluyordu. Bir sonraki yaz döneminde uygulama üzerinden tekrar kullanıma açılıyordu. Birkaç yıldır sorunsuz kullanabildim ancak bu yıl sorun yaşamaya başladım. 05.06.2024 tarihinde Türk Telekom taraf...
2021 yılından bu yana kullandığım yazlık internet paketimi Türk Telekom internet sitesinde online işlemlerden 11 Haziran tarihinde açtırdım, ancak 3 gün sonra hattımın dondurulduğuna ve 25 Mart 2025'te tekrar kullanıma açılacağına dair mesaj aldım. Online işlemlere girdiğimde istersem hattımı tekrar...
Türk Telekom yazlık internetini kullanıyoruz. Belirlediğimiz 2 ay süre açık kalıyor internet. Her yıl 9 temmuzda otomatik olarak açılıyor. Bu yıl Uygulamasına girdiğimde kendi isteğimle internet paketini daha erken başlayabileceğimi gördüm ve başlattım. Bu şekilde 4 temmuzda açıldı internetimiz yani...
Yorumlar