to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 MB sınırsız internet tarifesi kullanmaktayım. Uzun süredir faturalarım düzenli olarak 849 TL gelirken, Aralık dönemine ait faturamda tahakkuk eden ücret 2.418 TL olarak yansıtılmış ve yaklaşık 1.640 TL fazladan borç çıkarılmıştır. Bu tutarın tamamen hatalı ve haksız bir faturalandırma olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine 4 Ocak 2026 tarihinde 5454****93 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Sonrasında 10 Ocak tarihinde TTNET müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, modem değişikliği yapılan birçok müşteride benzer bir hata yaşandığı, bunun kendilerinden kaynaklanan yanlış bir faturalandırma olduğu ve son ödeme tarihine kadar faturamın düzeltileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bugün, 15 Ocak 2026 itibarıyla son ödeme tarihi gelmiş olmasına rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de faturamda herhangi bir düzeltme yapıldı.
Hem hatanın Türk Telekom tarafından kabul edilmiş olmasına rağmen 11 gündür tarafıma hiçbir yazılı veya net dönüş yapılmaması, hem de son ödeme tarihine kadar taahhüt edilen düzeltmenin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatalı olduğu belirtilen bu yüksek faturanın derhal düzeltilmesini ve normalde ödediğim 849 TL’ye çekilmesini, fazladan çıkarılan yaklaşık 1.640 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş yaptım ve taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıktı. Daha önce ödediğim ya da bana söylenen tutar yaklaşık 795 TL civar...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi kapatırken firmaya ait modemi Kasım 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 1.980 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modem teslimine ilişkin elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi bir işlem...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 17 Aralık 2025 tarihinde tamamen sonlandırdım ve tarafıma iade edilmesi gereken modem ücretinin de bu süreçte sisteme işlendiği bilgisi verildi. Buna rağmen sonrasında 800 TL üzerinde bir fatura düzenlendi ve bu faturanın içinde iade edilmesi gereken modem bed...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen faturam, yalnızca 10 günlük gecikme nedeniyle fahiş bir şekilde artırılmıştır. 16.01.2026 son ödeme tarihli ve Batman Merkez adresimde kullandığım hat için kesilen faturamın asıl tutarı 825 TL iken, 10 gün gecikme sonrası tarafıma 1.446 TL olarak ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt yenileme sırasında verilen fiyatla faturama yansıyan tutarlar arasında ciddi fark yaşadım ve tüm kayıtlar olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. 6.12.2025 tarihinde Türk Telekom ile görüşerek taahhüdümü 18 ay daha uzattım. Görüşme sırasında bana modem ücr...
Yorumlar