to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapı çalışmaları nedeniyle bir süredir bölgemizde internetle ilgili sorunlar yaşanıyordu ve ilçede hâlâ çalışmalar devam ediyor.
Bugün saat 16.46’da 0850 512 02 71 numaralı hattan aranarak, internet altyapısı nedeniyle modem yenilemem gerektiği söylendi.
Arayan kişi kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve ismim ile adresim gibi bilgileri doğru şekilde söyleyerek bende resmi bir aramaymış algısı oluşturdu. Modem yenileme için 4.600 TL ödeme yapmam gerektiğini, ödemenin de kapıda teslimat sırasında kartla veya nakit olarak alınacağını iletti. Pazartesi günü modemin teslim edileceği ve o sırada ödemeyi yapabileceğim söylendi. Ancak aramanın yapıldığı numarayı daha sonra geri aramaya çalıştığımda numaraya ulaşılamadı.
Bu durum nedeniyle arayan kişilerin Türk Telekom ile ilgisi olmayan kişiler olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Türk Telekom’un bu numarayla bir ilgisinin olup olmadığının acilen araştırılmasını, eğer kurumla ilgisi yoksa gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını ve kişisel bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
28 Kasım günü saat 16:47'de 0850 512 02 72 numaralı hattan arandım. Aramadan önce Türk Telekom'un otomatik ses kaydında, bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları olduğu, bu nedenle internet kesintisi yaşanabileceği ve bağlantı sorunu yaşıyorsam '1'e basmam gerektiği söylendi. Ben de yönlendirmeye uyar...
17 Kasım 2025 saat 12.07’de, 0850 901 08 24 numaralı hat tarafından ev internetimle ilgili olarak arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve modem değişikliği yapılacağı, bunun için adresimi ve 4.900 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Modem değişikliğinin yeni ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün saat 09:38'de +90 850 512 0350 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, internetimin kapanacağını, modem değişimi yapılacağını ve bunun için 4.000 TL ücret alınacağını söylediler. Ayrıca, onay için +90 212 922 ...
Bugün (1 saat önce) 0216 203 0869 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Ev interneti hizmetimle ilgili altyapı çalışması olduğunu, fibere geçiş yapıldığını ve mevcutta kullandığım 24 Mbps paket için yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Ayrıc...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 15.27 civarında, Türk Telekom internet hizmetimle ilgili olduğu belirtilerek 0212 922 02 11 ve 0850 711 16 80 numaralı hatlardan arandım. Görüşmede, 5G’ye geçiş için modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve bu nedenle yeni modem için 4.700 TL ödeme yapmam gerektiği if...
Yorumlar