Türk Telekom Ve TT Finans’tan Haksız Borç İddiası Ve Arama Durdurulması

İzmir Karşıyaka’daki Türk Telekom bayisinden hattıma tanımlı olarak Redmi 14 marka telefonu aldım. Faturalarımı düzenli şekilde öderken dördüncü ayımda operatör değişikliği yaparak T***’e geçtim. Geçiş sırasında hem taahhüt bozma bedelini hem de telefonun kalan tüm taksitlerini ödedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak borcum olup olmadığını özellikle sordum ve borcumun olmadığı teyit edildi.

Ancak buna rağmen yaklaşık beş ay sonra TT Finans isimli kurum tarafından aranıp borcum olduğu söylendi. Gelen mesajlarda da borcunuz varsa ödeyin, yoksa bu mesajı dikkate almayın şeklinde ifadeler yer aldı. Aynı konuyu Türk Telekom’a tekrar ilettiğimde sistemlerinde herhangi bir borç görünmediğini söylüyorlar, ben de TT Finans’tan borcum olduğu yönünde mesajlar ve aramalar almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili hem Türk Telekom hem de TT Finans tarafında kayıt açtırmama rağmen tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı.

Türk Telekom ve TT Finans’ın sistemlerini kontrol ederek varsa hatalı görünen bu borcun tamamen iptal edilmesini ve adıma kayıtlı hiçbir gecikme, kara liste veya benzeri olumsuz kaydın kalmamasını, ayrıca TT Finans tarafından bu konuyla ilgili aranma ve mesajların derhal durdurulmasını istiyorum.