to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Antalya/Korkuteli’deki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmetimle ilgili sürekli bağlantı kopmaları ve tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde geçici veya yetersiz çözümler sunuldu, problem kalıcı olarak giderilmedi.
Bu durum hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmelerde çoğunlukla standart cevaplar alıyorum ve süreç gereksiz yere uzuyor.
Yaklaşık 3 aydır kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma tahakkuk ettirilen ücretlerin iadesini ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 7018267990
TTNET ev interneti (ADSL) hizmetiyle ilgili olarak Kemer Mahallesi Çakırlar Caddesi No: ***a adresinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle yaklaşık on gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha öncesinde de sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü gibi problemler vardı. Bu...
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom VDSL internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Özellikle öğlen ve akşam saatlerinde, bazen de sabahları internetim 3-4-5 kez kesiliyor. Her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...
İstanbul Çekmeköy’de Türk Telekom VDSL taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Son 2 gündür gün boyu sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. Modemimde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar hiç yanmıyor. Sorun başladığı günden bu yana çağrı merkezini defalarca arayarak arıza talepleri oluşturdum. Her defasında randevu tarihi verilmesine rağmen teknik ekip gelmedi ...
Yorumlar