Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

Yaklaşık iki haftadır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle gün içinde sık sık bağlantı gidip geliyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kesintisiz kullanmam gereken bir hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Aydın Zafer Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu sorun için defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde sanki sorun bende ya da modemimdeymiş gibi aynı kontroller yaptırılıyor ve adeta aptalmışım gibi muamele görüyorum. Buna rağmen kopmalar devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Hizmet numaram 5080058’dir. Sürekli kopan bir internet için ücret ödemek istemiyorum. Ya bu sorunuma kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini ya da yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ücret iadesi ve gerekirse taahhütsüz şekilde iptal imkanı sağlanmasını talep ediyorum.