to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti (ADSL) hizmetiyle ilgili olarak Kemer Mahallesi Çakırlar Caddesi No: ***a adresinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle yaklaşık on gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha öncesinde de sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü gibi problemler vardı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, yalnızca “arızanız tespit edilecektir, size dönüş sağlanacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar alıyor ve doğrudan bir muhatap bulamıyorum.
Evime gelip modem değişimi yapıldı, taahhüdüm halen devam ediyor ve yeni modem ücreti de faturama yansıtılıyor. Ancak bu değişim de sorunu çözmedi. Komşularımın altyapı hattı değiştirilip sorunları giderildiği halde, ben aynı talepte bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve “bir problem yok” denilerek geçiştirildim. Her hafta müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum fakat mağduriyetim devam ediyor.
Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve özellikle son dönemde internete hiç erişemediğim için iş hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Gerekirse bu ayki ücretimin iadesini ve müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun devam etmesi halinde, mağduriyetimi ispatlayarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve boşu boşuna ödediğim ücretlerin iadesini talep edeceğimi de belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 aydır Antalya/Korkuteli’deki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmetimle ilgili sürekli bağlantı kopmaları ve tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde geçici veya yetersiz çö...
TTNET’ten 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 2,5 yıldır hız sorunuyla karşılaşıyorum. Tek başıma 1+1 evde yaşamama rağmen, ödediğim hız değerlerine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle te...
Yaklaşık 2,5 aydır TTNET ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun çoğu günler tekrar ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat her seferinde “talep düşmedi” denilerek ilgilenilmedi ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
TTNET ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık on gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta bağlantı kopuklukları oluyordu, son bir haftadır ise internet tamamen yok. Modemin internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve müşteri numar...
Yorumlar