to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. Modemimde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar hiç yanmıyor. Sorun başladığı günden bu yana çağrı merkezini defalarca arayarak arıza talepleri oluşturdum. Her defasında randevu tarihi verilmesine rağmen teknik ekip gelmedi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar 3 kez aramama rağmen arıza kaydı oluşturulmadığı ve bu nedenle kullanmadığım internetin faturasını ödemem gerektiği söylendi. Çağrı merkezi, “Fatura kesilmeseydi ödeme almazdık, önümüzdeki ay tekrar arayın” gibi çözümsüz yanıtlar veriyor. Kocaeli/Gebze’de yaşıyorum ve tüm modem ve kablo kontrollerini yaptım, hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor.
Aylık 359 TL ödediğim internet hizmetini 2 aydır hiç kullanamıyorum ve sözleşmemin süresi de devam ediyor. Teknik ekip yönlendirmesi yapılmadı, verilen tarihlerde kimse gelmedi. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Kocaeli Gebze Hürriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun başladığı andan itib...
Türk Telekom altyapısı ile kullandığım VDSL 35 Mbps ev internetim yaklaşık 2 haftadır tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Melikşah Mah. Asal Sk. No:13A/3 Meram/Konya adresinde yaşıyorum. Tüm odalarda modemi denememe rağmen sorun düzelmedi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle i...
Yaklaşık 2-2,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ADSL ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce düşük hız problemleri yaşasam da bu kadar uzun süreli ve tamamen internetsiz kalmamıştım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...
5 gündür Yozgat’taki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sorunumla i...
Yaklaşık 3 aydır Antalya/Korkuteli’deki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmetimle ilgili sürekli bağlantı kopmaları ve tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde geçici veya yetersiz çö...
Yorumlar