Fırına Uymayan Lava Döküm Tepsinin İadesi Reddedildi

Eşime hediye olarak alınan Lava Döküm Dikdörtgen Rosto ve Fırın Tepsisi Döküm Demir Yekpare Çift Kulplu, 26X40 cm ölçülerindeki ürünü 27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden #10999769483 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü 2 Mart’ta teslim aldım, ancak hediye olduğu için paketini hiç açmadan yaklaşık 20 gün boyunca sakladım.

Yaklaşık 20 günün sonunda ürünü denemek için kutusunu açtığımda, tavanın fırınıma sığmadığını fark ettim. Ürünü sadece fırına uyup uymadığını görmek için kutusundan çıkardım, hiçbir şekilde kullanmadım, ardından tekrar paketine koyup sakladım. Bunun üzerine Trendyol mağazası üzerinden değişim talep ettiğimde, 15 günü geçtiği için değişim yapılamayacağı söylendi. Ardından iade talep ettim, onu da kabul etmediler.

Kullanmadığım, sadece ölçü uyumsuzluğu sebebiyle fırınıma sığmayan bir ürünü çöpe atmak istemiyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Lava firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.

Kutu açılıp sadece denenmiş, kesinlikle kullanılmamış bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve Lava firması tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.