Türk Telekom Uygulamasındaki Cihaz Analizi Özelliğini Modemimde Kullanamıyorum

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı’nda hizmet almaktayım. Yeni geçtim Türk Telekom mobil uygulamasında “Cihazlarım ve kablosuz ağ analizi” bölümünü kullanmak istediğimde “Modeminiz desteklemiyor bu özelliği ya da kapalı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Modemim ZyXEL marka olmasına rağmen bu özelliği kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Uygulamanın sunduğu bu özelliği kullanmak istiyorum. Türk Telekom’dan, ilgili özelliğin modemimde aktif edilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1784534418.