to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu aldım ancak kurulumunu yapamadığım için çağrı merkezini aradım. Arıza kaydı oluşturuldu ve randevu verildi. Eve gelip kurulum yapacaklarını söylediler; ancak daha sonra arayıp 'Biz gelmiyoruz, siz bunu uydu alıcısı ile yapmanız gerekiyor.' dediler. 'O zaman geri veriyoruz.' dediğimizde ise 'Verin.' diyerek telefonu kapattılar. Bu nasıl bir terbiyesizliktir, hiç ilgilenmiyorlar. Üstelik üslupları da kötü.
Çarşamba günü, Tivibu ev arıza bildirimi için çağrı merkezini aradım. Konuştuğum görevli, Perşembe öğleden sonra için ra...ndevu oluşturabileceğini söyledi. Ben de sabahtan olursa iyi olacağını söyleyince Cuma sabahı için kayıt açtı. Buraya kadar her şey normal. İşlerimi ve ziyaretlerimi ona göre ayarl
19 Kasım tarihinde çağrı merkezi personeli ile yapmış olduğum ilk görüşmemde Tivibu sorunum için teknik arıza talebi olu...şturulduğunu ve ilgililerin beni arayacağını söylediler. Tekrar teyit için çağrı merkezini aradığımda talebin alınmadığını gördüm ve tekrar arıza konusu için talep oluşturuldu; 20
Şubat ayından beri Tivibu uydu alıcımın sorunu çözülmedi. Belki 50 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim her defas...ında arıza kaydı oluşturuldu deniyor. Randevu oluşturuluyor ertesi gün sistemden randevunuz iptal edilmiştir diye mesaj geliyor. Bir kez teknik destek ekibini adresime gönderdiler.
Yıllardır Tivibu müşterisiyim. Yeni aldığım televizyonumu konumlandıracağım odada modem bulunmuyor. Çağrı merkezini arad...ım ve nasıl taşıyabilirim Tivibu'yu diye sordum ve bana Home Plug cihazı almanız lazım ve o cihazın montajıyla sorunsuz çalışacaktır dediler. Dedikleri Home Plug cihazını satın ald
Tivibu'dan kullanmış olduğum uydu alıcısının arızalı olması nedeniyle merkezi sistem anteni tarafımdan iki defa ücret ka...rşılığı kontrol ettirildi ve herhangi bir sorun olmadığı, sorunun Tivibu alıcısından kaynaklandığı kesinleşti. Müşteri temsilcisinden 03/04/2024 tarihinden itibaren alıcının arızal
Aile Paketi408
Altyapı19.343
Bana Özel Paketler2.167
Çocuk Hattı151
e-dergi160
Ek Paket1.602
eSIM745
Ev Telefonu952
Fatura34.720
Faturalı Paketler3.761
Faturasız Paketler804
Hat Başvurusu1.042
Hat Devir871
Hat Dondurma333
Hat İptali1.136
Hat Taşıma6.882
Hız Testi871İçerik Servisleri1.674
İnternet93.531
Kampanya2.197
Kamu Tarifeleri527Magnet1.253
Mobil İmza296
Mobil Ödeme1.624
Modem6.107
Numara Değiştirme441
Numara Engelleme297
Pin Kodu26Prime3.286
Puk Kodu9
Selfy427
Sınırsız Paket115
Sil Süpür2.129
Sim2.791
Sosyal Medya Paketi413
Şebeke4.379
Taahhüt8.859
Tarife Değişikliği1.764Tivibu3.684
TL Yükleme554
Yurt Dışı Paketleri1.406
