to read complaints and reviews, or file yours.
Tivibu aldım ancak kurulumunu yapamadığım için çağrı merkezini aradım. Arıza kaydı oluşturuldu ve randevu verildi. Eve gelip kurulum yapacaklarını söylediler; ancak daha sonra arayıp 'Biz gelmiyoruz, siz bunu uydu alıcısı ile yapmanız gerekiyor.' dediler. 'O zaman geri veriyoruz.' dediğimizde ise 'Verin.' diyerek telefonu kapattılar. Bu nasıl bir terbiyesizliktir, hiç ilgilenmiyorlar. Üstelik üslupları da kötü.
Çarşamba günü, Tivibu ev arıza bildirimi için çağrı merkezini aradım. Konuştuğum görevli, Perşembe öğleden sonra için ra...ndevu oluşturabileceğini söyledi. Ben de sabahtan olursa iyi olacağını söyleyince Cuma sabahı için kayıt açtı. Buraya kadar her şey normal. İşlerimi ve ziyaretlerimi ona göre ayarl
19 Kasım tarihinde çağrı merkezi personeli ile yapmış olduğum ilk görüşmemde Tivibu sorunum için teknik arıza talebi olu...şturulduğunu ve ilgililerin beni arayacağını söylediler. Tekrar teyit için çağrı merkezini aradığımda talebin alınmadığını gördüm ve tekrar arıza konusu için talep oluşturuldu; 20
Şubat ayından beri Tivibu uydu alıcımın sorunu çözülmedi. Belki 50 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim her defas...ında arıza kaydı oluşturuldu deniyor. Randevu oluşturuluyor ertesi gün sistemden randevunuz iptal edilmiştir diye mesaj geliyor. Bir kez teknik destek ekibini adresime gönderdiler.
Yıllardır Tivibu müşterisiyim. Yeni aldığım televizyonumu konumlandıracağım odada modem bulunmuyor. Çağrı merkezini arad...ım ve nasıl taşıyabilirim Tivibu'yu diye sordum ve bana Home Plug cihazı almanız lazım ve o cihazın montajıyla sorunsuz çalışacaktır dediler. Dedikleri Home Plug cihazını satın ald
Tivibu'dan kullanmış olduğum uydu alıcısının arızalı olması nedeniyle merkezi sistem anteni tarafımdan iki defa ücret ka...rşılığı kontrol ettirildi ve herhangi bir sorun olmadığı, sorunun Tivibu alıcısından kaynaklandığı kesinleşti. Müşteri temsilcisinden 03/04/2024 tarihinden itibaren alıcının arızal
Aile Paketi398
Altyapı18.068
Bana Özel Paketler2.122
Çocuk Hattı144
e-dergi150
Ek Paket1.453
eSIM754
Ev Telefonu974
Fatura34.691
Faturalı Paketler3.645
Faturasız Paketler744
Hat Başvurusu1.006
Hat Devir902
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.749
Hız Testi892İçerik Servisleri1.462
İnternet95.699
Kampanya1.958
Kamu Tarifeleri504Magnet1.172
Mobil İmza287
Mobil Ödeme1.563
Modem6.075
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme247
Pin Kodu25Prime2.869
Puk Kodu9
Selfy371
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.300
Sim2.800
Sosyal Medya Paketi421
Şebeke4.225
Taahhüt8.513
Tarife Değişikliği1.648Tivibu3.382
TL Yükleme531
Yurt Dışı Paketleri1.484
