to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu aldım ancak kurulumunu yapamadığım için çağrı merkezini aradım. Arıza kaydı oluşturuldu ve randevu verildi. Eve gelip kurulum yapacaklarını söylediler; ancak daha sonra arayıp 'Biz gelmiyoruz, siz bunu uydu alıcısı ile yapmanız gerekiyor.' dediler. 'O zaman geri veriyoruz.' dediğimizde ise 'Verin.' diyerek telefonu kapattılar. Bu nasıl bir terbiyesizliktir, hiç ilgilenmiyorlar. Üstelik üslupları da kötü.
Çarşamba günü, Tivibu ev arıza bildirimi için çağrı merkezini aradım. Konuştuğum görevli, Perşembe öğleden sonra için ra...ndevu oluşturabileceğini söyledi. Ben de sabahtan olursa iyi olacağını söyleyince Cuma sabahı için kayıt açtı. Buraya kadar her şey normal. İşlerimi ve ziyaretlerimi ona göre ayarl
19 Kasım tarihinde çağrı merkezi personeli ile yapmış olduğum ilk görüşmemde Tivibu sorunum için teknik arıza talebi olu...şturulduğunu ve ilgililerin beni arayacağını söylediler. Tekrar teyit için çağrı merkezini aradığımda talebin alınmadığını gördüm ve tekrar arıza konusu için talep oluşturuldu; 20
Şubat ayından beri Tivibu uydu alıcımın sorunu çözülmedi. Belki 50 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim her defas...ında arıza kaydı oluşturuldu deniyor. Randevu oluşturuluyor ertesi gün sistemden randevunuz iptal edilmiştir diye mesaj geliyor. Bir kez teknik destek ekibini adresime gönderdiler.
Yıllardır Tivibu müşterisiyim. Yeni aldığım televizyonumu konumlandıracağım odada modem bulunmuyor. Çağrı merkezini arad...ım ve nasıl taşıyabilirim Tivibu'yu diye sordum ve bana Home Plug cihazı almanız lazım ve o cihazın montajıyla sorunsuz çalışacaktır dediler. Dedikleri Home Plug cihazını satın ald
Tivibu'dan kullanmış olduğum uydu alıcısının arızalı olması nedeniyle merkezi sistem anteni tarafımdan iki defa ücret ka...rşılığı kontrol ettirildi ve herhangi bir sorun olmadığı, sorunun Tivibu alıcısından kaynaklandığı kesinleşti. Müşteri temsilcisinden 03/04/2024 tarihinden itibaren alıcının arızal
Aile Paketi403
Altyapı18.768
Bana Özel Paketler2.145
Çocuk Hattı145
e-dergi155
Ek Paket1.524
eSIM746
Ev Telefonu956
Fatura34.966
Faturalı Paketler3.722
Faturasız Paketler789
Hat Başvurusu1.032
Hat Devir870
Hat Dondurma332
Hat İptali1.092
Hat Taşıma6.879
Hız Testi887İçerik Servisleri1.582
İnternet94.883
Kampanya2.061
Kamu Tarifeleri518Magnet1.226
Mobil İmza297
Mobil Ödeme1.614
Modem6.147
Numara Değiştirme433
Numara Engelleme277
Pin Kodu25Prime3.036
Puk Kodu9
Selfy405
Sınırsız Paket97
Sil Süpür2.232
Sim2.789
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.296
Taahhüt8.688
Tarife Değişikliği1.690Tivibu3.478
TL Yükleme552
Yurt Dışı Paketleri1.412
