Türk Telekom Taşıma İşleminde İnternet Aktifleştirme Sürekli Erteleniyor

Türk Telekom limitsiz internet aboneliğimin eski evimden yeni adresim olan Malatya Yeşilyurt’a taşınması için başvuruda bulundum. Ekipler yaklaşık 4 gün önce eve gelip kurulumu yaptı ve internetin en geç aynı gün saat 21.00’a kadar aktif olacağını söylediler, ancak internet açılmadı.

Sonrasında yaptığımız görüşmelerde önce 24 saat içinde aktif edileceği söylendi, bu süre dolduğunda bu kez sabah açılacağı belirtildi, o da gerçekleşmedi. Bugün aradığımızda ise işlemin 10 gün içinde tamamlanacağı ifade edildi. Her aradığımızda tarih erteleniyor, net bir bilgi verilmiyor ve halen internet hizmetini kullanamıyorum.

Taşınma sürecinde bana verilen sözlere rağmen günlerdir internetim açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu sürekli ertelenen tarihlerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.