Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom Taahhüt Bozma Ücretinin Açıklanmaması Ve Haksız Talep

ID:35243389

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Bozma Ücretinin Açıklanmaması Ve Haksız Talep

Ugur

Türk Telekom

20 Şubat 14:17

410

Türk Telekom’da 40+5 GB Yeni Prime tarifesine taahhütlü olarak kayıtlı hattımı 09.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemimden sonra, kullanmadığım bir hizmet için taahhüt bozma bedeli adı altında 1.198 tl ücret talep edildiğini görüyorum.

İlk etapta tarafıma yaklaşık 3.000 tl civarında bir bedel isteyen mesaj gönderilmiş, daha sonra bu tutar 1.198 tl’ye düşürülmüş; ancak bu bedelin hangi kalemlerden oluştuğu, nasıl hesaplandığı ve neden talep edildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Sorgulama yaptığımda sadece borç tutarını görebiliyorum, detay veya açıklama yer almıyor.

Kullanmadığım bir dönem ve hizmet için benden ücret talep edilmesini hukuksuz ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Taahhüt bozma bedelinin hangi hizmet, hangi tarih aralığı ve hangi hesaplama yöntemiyle çıkarıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız yere talep edilen tüm bedellerin iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

turk-telekom-taahhut-bozma-ucretinin-aciklanmamasi-ve-haksiz-talep-2.jpg

turk-telekom-taahhut-bozma-ucretinin-aciklanmamasi-ve-haksiz-talep-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sercan sonucu yetersiz buldu

Yanlış Hesaplanan Cayma Bedelinin İptali Talebi

Sercan

Türk Telekom

29 Aralık 2025 13:48

1.552

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 30 GB tarifesini %15 indirimli taahhüt ile kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, 17 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım ve tarafıma 3.044 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin yanlış ve haksız hesaplandığını düşünüyorum. En son ö...

yanlis-hesaplanan-cayma-bedelinin-iptali-talebi-5.jpg

yanlis-hesaplanan-cayma-bedelinin-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Tarihlerindeki Çelişki Ve Haksız Cayma Bedeli İptali

İsmail

Türk Telekom

06 Ocak 15:34

571

Türk Telekom mobilde iki ayrı aboneliğimiz var, hatlardan biri benim üzerime, diğeri başkası üzerine kayıtlı. İki hat için de 26.01.2025 tarihinde abone olduk ve Türk Telekom uygulamasında taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek 24.12.2025 tarihinde başka operatöre g...

taahhut-tarihlerindeki-celiski-ve-haksiz-cayma-bedeli-iptali-1.jpg

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Cayma Bedelinin Haksız Yansıtılması Ve İptali

Gokhan

Türk Telekom

19 Şubat 17:17

518

Türk Telekom mobil hattım için 2026 Ocak ayı faturama taahhüt bozma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa taahhüdümün bitimine yalnızca 25 gün kala numaramı başka operatöre taşıdım ve bu kadar kısa bir süre için cayma bedeli alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Taahhüt sürem yaklaşırken Türk Teleko...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli

Yusuf

Türk Telekom

14 Şubat 22:50

452

Türk Telekom mobil hattımda Türk Telekom Prime tarifesindeyken taahhüt sürem bitmeye yaklaşmıştı ve bu dönemde yeni tarife teklifleri için müşteri hizmetleri tarafından aranıyordum. Sunulan tarifeleri fiyatlarının yüksek olması sebebiyle beğenmediğimi ve bu nedenle operatör değişikliği yapmayı düşün...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Haksız 1.130 TL Ücretlendirme Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

29 Ocak 15:55

1.365

Türk Telekom bünyesinde kullandığım hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde sona erdiği için aynı gün numara taşıma işlemlerimi başlattım ve hattım 29.01.2026 saat 06:38’de başka operatöre geçti. Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında, henüz 26.02.2026 hesap kesim tarihim bile gelmemi...

turk-telekomdan-haksiz-1130-tl-ucretlendirme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

turk-telekomdan-haksiz-1130-tl-ucretlendirme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

2 Destek