Türk Telekom Taahhüt Bozma Ücretinin Açıklanmaması Ve Haksız Talep

Türk Telekom’da 40+5 GB Yeni Prime tarifesine taahhütlü olarak kayıtlı hattımı 09.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemimden sonra, kullanmadığım bir hizmet için taahhüt bozma bedeli adı altında 1.198 tl ücret talep edildiğini görüyorum.

İlk etapta tarafıma yaklaşık 3.000 tl civarında bir bedel isteyen mesaj gönderilmiş, daha sonra bu tutar 1.198 tl’ye düşürülmüş; ancak bu bedelin hangi kalemlerden oluştuğu, nasıl hesaplandığı ve neden talep edildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Sorgulama yaptığımda sadece borç tutarını görebiliyorum, detay veya açıklama yer almıyor.

Kullanmadığım bir dönem ve hizmet için benden ücret talep edilmesini hukuksuz ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Taahhüt bozma bedelinin hangi hizmet, hangi tarih aralığı ve hangi hesaplama yöntemiyle çıkarıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız yere talep edilen tüm bedellerin iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.