Türk Telekom Taahhüt Bitiyor Uygun Teklif Yok Ceza ve Yüksek Fiyatlar Mağduriyet Yaşatıyor

Türk Telekom Prime faturalı hattımın taahhüdü bitmesine 11 gün kaldı. Geçen hafta uygulamada aynı tarifeye 850 TL gibi yüksek bir fiyat görünüyordu, şu anda ise herhangi bir teklif sunulmuyor. 

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir teklif olmadığını belirten bant kaydı ile karşılaştım. Daha uygun bir alt tarifeye geçmek istediğimde ise 120 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Üstelik daha az GB içeren tarifeler için 900 TL’ye yakın bir fatura sunuldu, bu teklifi de kabul etmedim.

Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir çözüm alamadım. Eski fiyat olan 659 TL üzerinden taahhüdümü yenilemek istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.