to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisine Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom Rize’de kullandığım ev internetimde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bir gün geliyor, ertesi gün tamamen gidiyor. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel bağlantı hatası olduğunu söyleyip kayıt açtılar, ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.
Tarafıma SMS ile arıza kaydımın teknik ekipler tarafından incelendiği ve 48 saat içinde çözüleceği bildirildi, fakat bu süre dolmasına rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de sorunum giderildi. Her gün aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Her ay düzenli olarak internet faturamı ödüyorum, buna rağmen hizmeti düzgün alamıyorum. İnternet arızamın bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, yetkili ekiplerin gerçekten ilgilenmesini ve hizmet alamadığım günler için faturama iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler şikayet var sayende bir saat gelmişti yine gitti yok mu bir yetkili
