to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Denizli’de kullandığım Türk Telekom ev internetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ilk bağlandığı günden bu yana neredeyse hiç stabil olmadı, gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirildi, bazı işlemler yapıldı ve kısa süreli düzelme oldu; ancak çok geçmeden sorun tekrar başladı. Sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen faturalarımın bazı dönemlerinde bu kopmalara rağmen tam tutar yansıtıldı, bazı dönemlerde ise kısmi olarak yansımadı.
Sürekli kopan, istikrarlı çalışmayan bir internet için tam ücret ödemek istemiyorum. Ya bu kopma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin faturalarımda indirim veya iade ile giderilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan bu yaşadığım sorunların bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve artık mağdur edilmemeyi istiyorum. Türk Telekom benim için pişmanlıktır.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti ve hattımda sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve sinyal zayıflığı gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunlar...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Adana’da yaşıyorum. Ay başından beri internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor. Üstelik bu sorun her ay tekrarlanıyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefona bakan olmuyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. İnt...
Yaklaşık bir yıldır ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Son iki aydır ise akşam 16.00’dan sonra internet neredeyse sürekli kesilip geri geliyor, bazen 5 dakikada bir kopmalar oluyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum. Genellikle “IP adresiniz yok”, “...
Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kış aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Her arıza kaydı sonrasında ekipler genellikle yalnızca dışarıda kablolara bakıp sorunun giderildiğini söyl...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...
Yorumlar