to read complaints and reviews, or file yours.EFT Ve Kart Kullanımındaki Engellemeler İçin Acil Çözüm Gerekiyor
Ziraat Katılım müşterisiyim. Bugün sabah saat 10:00’dan beri hesabımdan EFT/havale işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda banka kartım ile ne fiziki ne de online alışveriş yapamıyorum, kartım kullanılamaz durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama görünmediği söylendi, buna rağmen bana şubeye gitmem gerektiği dışında somut bir çözüm sunulmadı. Gün içinde acil ödeme ve alışveriş yapmam gerekirken bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, kartımın hemen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
