Türk Telekom Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar!

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Arnavutköy Terkos bölgesindeki adresimde son 1 yıldır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayın ortalama 10 günü internet hiç olmuyor, diğer günlerde de sık sık kopmalar ve hız düşüklüğü oluyor. Faturayı tam olarak ödüyorum ama interneti neredeyse ayda sadece 20 gün kullanabiliyorum.

Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak her seferinde “bölgesel arıza” denilerek müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Teknik ekibin çalıştığı söyleniyor fakat günlerce hiçbir gelişme olmuyor ve sorun çözülmüyor. Abone numaram: 88358***32.

Ben öğrenciyim ve aynı zamanda özel ders vererek geçimimi sağlıyorum. İnternetin sürekli kopması nedeniyle hem derslerim aksıyor hem de gelir kaybı yaşıyorum. Taahhütlü olarak aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.