to read complaints and reviews, or file yours. 
5399****56 numaralı hattım yıllardır Türk Telekom sisteminde kara liste olarak gözüküyor. Bundan yaklaşık 10 yıl önce 30 kuruşluk bir borç nedeniyle kara listeye alındım, ancak bu borcu yıllar önce ödeyip kapatmama rağmen sistemdeki kara liste durumu devam ediyor. 5 sene sonra otomatik olarak düzelir denmişti, ancak aradan çok daha uzun bir süre geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi.
Geçtiğimiz gün, sim kartım eski olduğu için İstanbul Silivri Merkez Türk Telekom bayisine gidip sim kartımı 3G uyumlu yeni bir sim kart ile değiştirmek istedim. Ancak orada bana hâlâ kara listede olduğum bildirildiği için işlem yapılamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir borç veya kara liste durumu olmadığı, hatta hattımda herhangi bir gecikmiş fatura bulunmadığı söylendi. Yani mağaza sistemi kara listede olduğumu gösterirken, müşteri hizmetleri tam tersi bilgi veriyor.
10 yıldır kendi adıma olan hattımı kullanıyorum, devretmek istediğimde de yine kara liste engeline takıldım. Hâlihazırda hattımı kullanabiliyorum fakat sim kartım eski teknoloji olduğu için iletişimde sıkıntılar yaşıyor ve yeni kart alamıyorum. Ayrıca hiç borcum yok ve faturalarım düzenli.
Problem tamamen Türk Telekom sistemlerindeki tutarsızlık nedeniyle kaynaklanıyor ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum. Yıllardır devam eden bu sorun yüzünden hem yeni sim kart alamıyor hem de hattımla ilgili işlemleri gerçekleştiremiyorum.
535 *****35 numaralı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom’a taşımak istiyorum. Ancak her başvurumda “isminiz kara listede” denilerek işlemim reddediliyor. Şimdiye kadar hiçbir operatöre borcum olmadı ve bu nedenle böyle bir engelle karşılaşmayı anlamıyorum. Daha önce istenen evrakları da gönderm...
Eski numaramı geri almak istediğimde kara listede olduğum için herhangi bir işlem yapılamıyor. Türk Telekom bayilerine gittiğimde ise herhangi bir kara liste görülmediği söyleniyor. Türk Telekom'da herhangi bir borcum olmadığı halde kara listede olduğum için herhangi bir işlem yapamıyorum. Lütfen a...
0506***8303 numaralı hattımda, bilgim dışında Türk Telekom tarafından tarife değişikliği yapıldı ve bu nedenle 611,50 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirttiler ve eski tarifeme dönüş sağla...
2018 yılında 0555*****78 numaraya ait Türk Telekom’a ait olan borcumu tamamen ödeyip kapattım ve bu ödemeye dair dekontum da mevcut. Ancak yaklaşık 1 haftadır, başka bir numaramı Turkcell’e taşımak istediğimde hâlâ kara listede olduğum gerekçesiyle işlemim gerçekleşmiyor. Türk Telekom müşteri hizmet...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Yorumlar