Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Kesintisi Beylikdüzü Yakuplu’da

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde, hatta balkonunda bile telefon çekmiyor. Ara sıra 5g ibaresi çıksa da çoğunlukla LTE görünüyor ve bu durumda da hiçbir sayfa açılmıyor, interneti kullanamıyorum.

Evde bulunduğum zamanlarda kimseyle normal şebeke üzerinden sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. Herkesle, ev internetine bağlanıp WhatsApp üzerinden arama yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor ve hattı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Sorunu Ağustos 2025’ten beri yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bildirdim. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesi için bir çalışma olduğunu söylediler ancak aylardır hiçbir iyileşme olmadı, sorun devam ediyor. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri bu sebeple pişmanlık yaşıyorum.

Türk Telekom’dan öncelikli talebim, bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve hattımı taahhüt kapsamında vaat edildiği şekilde kullanabilmemdir. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka bir operatöre taşıma hakkının verilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım hizmetten ne internet ne de arama anlamında faydalanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.