Sil Süpür Özelliği Uygulamada Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilsin

Türk Telekom’un Enfes 20 GB y Günler tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür Sil Süpür hakkım uygulamada hiç görünmüyor. Uygulamada Sil Süpür bölümü çıkmadığı için kampanyadan faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm. Görüşmelerde sim kart resetleme, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi talimatlar verildi, ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi ve Sil Süpür hala görünmüyor.

Türk Telekom’dan Sil Süpür hakkımın hattıma doğru şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.