Kredi Kartım Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Güvenlik Açığı Ve Açıklama Talebi

İş Bankası’ndan gelen kredi kartım PTT Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi, telefonuma da teslim kodu bilgilendirmesi geldi. Ancak buna rağmen kartım bana hiç teslim edilmedi ve sistemden tanımadığım, hayatımda duymadığım başka bir kişinin adına teslim edildiğine dair mesaj aldım.

Yozgat merkeze uzak bir yerde yaşadığım için şubeye gitme imkanım olmadığından, zaman kaybetmemek ve güvenlik riski oluştuğu için doğrudan banka ile iletişime geçip kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Kartımın benim dışımda birine nasıl ve hangi gerekçeyle teslim edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

PTT Kargo’nun bu konuda sorumluluğunu kabul ederek kartın kime, hangi imza veya prosedürle teslim edildiğini araştırmasını, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bu tür güvenlik zaaflarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.