Türk Telekom Sesimi Duyuramama Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Türk Telekom faturalı mobil hattımda bugün ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 4–5 saattir yaptığım tüm aramalarda karşı tarafın sesini duyabiliyorum ancak hiçbir şekilde beni duyamıyorlar. Farklı cihazda denememe rağmen sonuç değişmedi ve görüştüğüm yaklaşık 5 kişide de aynı problem yaşandı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, ancak sistem sürekli bant kaydına alıyor ve mobil işlemler için 1’i tuşlamamı istiyor. 1’i defalarca kez tuşlamama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor, çağrım yanıtsız kalıyor. Saatlerdir hem iletişim kuramıyor hem de destek alamıyorum.

Arama yapabildiğim halde sesimin karşıya gitmemesi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Sorunumun acilen incelenerek hattımdaki bu ses iletimi probleminin giderilmesini ve bana bilgi verilmesini talep ediyorum.