Türk Telekom Selfy Tarifesinde Yavaş İnternet Ve Taahhüt Bozma Ücreti Bilgisi Alamama Sorunu

Merve

Türk Telekom

29 Eylül 2025 16:57

525

3 ay önce Türk Telekom Selfy mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak internet hızının aşırı yavaş olması nedeniyle GB’larım yetmiyor ve bu durumdan oldukça mağdurum. Başka bir operatöre geçmek istiyorum fakat taahhüt bozma ücretiyle ilgili bilgi almak istediğimde, müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana bu konuda hiçbir bilgi verilmiyor. Yetkili başka bir birim de olmadığı için sorunum çözümsüz kalıyor.

Konya Meram’da yaşıyorum ve aylık ortalama 250 TL fatura ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyor. Türk Telekom’dan, taahhüt bozma ücretimin açıkça ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti: Türk Telekom’dan Çıkamıyorum

Gizem

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 17:52

1.749

Türk Telekom’dan Aldığım Hizmetten Memnun Değilim, Taahhütlü Olduğum İçin Çıkış yapamıyorum. Mart ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım günden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiğinde de çok yavaş. Aramalarda da sürekli sorun olu...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Serdar

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 17:46

986

15 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev internetim çalışmamaktadır. Bu süre içinde toplam 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her defasında sadece kayıt alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun devam ettiği gibi, teknik ekip yönlendirilmedi ve k...

Şırnak Merkezde Çekmeyen Türk Telekom Hizmeti İçin Cayma Bedeli Talebi

Kadri

Türk Telekom

09 Ağustos 2024 03:55

2.486

Merhaba, Türk Telekom ile İstanbul'da yaşarken bir yıllık taahhütle anlaşma yapmıştım. Ancak Şırnak Merkez'e taşındıktan sonra, burada ne internet bağlantısı sağlanıyor ne de şebeke düzgün çalışıyor. Sürekli kesintiler yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen, Ocak 2025'e...

1 Destek

Çekim Sorunu Çözülmeden Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Şule

Türk Telekom

27 Ekim 2025 00:34

985

11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil 80GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak hem Balıkesir, Kayseri, Ankara hem de Isparta’da sürekli olarak çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hattımda sık sık kopmalar oluyor ve internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorunlar sadece bende değil, çevremde Tür...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Emine

Türk Telekom

19 Ekim 2025 08:55

931

17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...