Türk Telekom Satın Aldığım Samsung B310 Telefonda Mesaj Gönderme Sorunu

Samsung b310 model tuşlu telefonu yaklaşık 3 gün önce bir online mağazadan satın aldım (sipariş no: rvq9bff1a-040825). Cihazı aldığım günden beri Türk Telekom hattımla mesaj gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda 'mesaj gönderilmedi' uyarısı alıyorum. Ancak aynı hattı başka bir telefona taktığımda sorunsuz şekilde mesaj gönderebiliyorum. Cihazda mesaj alma konusunda bir sorun yok, sadece mesaj gönderme işlevi çalışmıyor.

Cihazım garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.