Türk Telekom Satın Aldığım Kulaklık 15 Gündür Teslim Edilmedi

Türk Telekom uygulaması üzerinden kulaklık satın aldım. 15 gündür kulaklığım gelmedi ve kulaklıkla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak yardımcı olmuyorlar. Bununla ilgili olarak Türk Telekom bayisiyle görüşmemi istediler. Bayiyle görüştüm, bu sefer de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. 3.500 TL'lik kulaklık satın aldım, ödemesini yaptım ama ortada kulaklık yok. Bu konuda 4-5 kere mail attım, şikayet bıraktım; ona rağmen dönüş yapılmadı. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.