to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde 0850 771 08 73 numaralı ve T** olduğunu iddia eden bir hattan arandım. Hat babam M** G***’ün üzerine, ancak uzun yıllardır hattı ben kullanıyorum. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu, operatör değişikliği yapmazsam faturamın iki katına çıkacağını söyledi. Ben de aslında daha sürem olduğunu belirttim. 5g altyapı çalışmaları yapıldığını, vergi ücretlerinin yılbaşı itibarıyla arttığını ve Türk Telekom’un bu açıdan daha avantajlı olduğunu söyleyerek beni ikna ettiler. Bu konuşma sırasında babamın kimlik bilgilerini mail yoluyla ilettim ve bu durum beni çok endişelendirdi.
Telefonu kapattıktan sonra bu kez 0850 771 08 62 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Operatör geçişi için benden onay aldılar, adres bilgilerimi istediler. 30.03.2026 tarihinde Türk Telekom sim kartım geldi, hattı takıp kullanmaya başladım. Sonrasında bu sürecin normal olup olmadığını araştırdığımda, T***’in böyle bir uygulamasının olmadığını öğrendim. Bu durumda hem son ay faturamı ödemek hem de taahhüdüm bitmeden operatör değiştirdiğim için cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorum. Hat elime ulaştığına ve şu an Türk Telekom hattını kullandığıma göre, bu usulsüz sürecin içinde Türk Telekom’un da bulunduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Ancak ben bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. En çok da babamın kimlik bilgilerini mail ile göndermiş olmam nedeniyle ileride kimlik bilgileri üzerinden yasa dışı bir işlem yapılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Ayrıca T***'in müşterilerini bu tarz sahte aramalara karşı SMS vb. Yollarla önceden uyarması gerektiğini, bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Arandığım numaraları ve kimlik bilgilerinin gönderildiği mail adresini eklerde paylaşacağım. Hem Türk Telekom’dan hem de T***’den, oluşan mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedeli ve oluşan diğer maddi zararlarımın karşılanmasını ve kimlik bilgilerimizin güvenliği konusunda gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında önce 0850 771 08 73, ardından 0850 771 08 62 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom adına işlem yapıldığı iddia edildi. Görüşme sırasında hattımın taşınacağı, daha fazla ödeme yapmamam için farklı bir hatta geçiş işlemi yapılacağı söylendi ve bu...
Türk Telekom mobil hattım babamın üzerindeyken taahhütlü olarak 287,5 TL sabit fatura ile hizmet alıyordum. Taahhüdümün bitmesine üç gün kala hattımı babamın üzerinden kendi adıma almak ve sonrasında da operatör değişikliği yapmak istediğimi Türk Telekom bayisine ilettim. Bayideki çalışanlar, hattı ...
13 Mart 2026 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından mağdur olduğumu sonradan fark ettim. Saat 12:46 civarında 0850 771 08 72 numaralı hattan, 0532********29 numaralı telefonuma arama geldi. Arayan kişi, 5G kapsamında tüm operatörlerin Türk Telekom ile iş birliği yaptığı...
Geçen ay Türk Telekom’dan arandım ve hattımın sözleşmesinin bitmek üzere olduğu, faturamın yükseldiği, bana çok daha avantajlı bir paket sunabilecekleri söylendi. Ben t*** abonesi olduğumu belirttiğimde, beni arayan kişi Türk Telekom adına tüm hatların altyapısının kendilerinden geçtiğini, bu yüzden...
07.03.2026 tarihinde 0850 771 08 70 numaralı hattan, kendi adıma kayıtlı 0535********34 numaralı hattım üzerinden arandım. Görüşmede taahhüt süremin bittiği, Türk Telekom’a geçersem 490 TL’lik, geçmezsem 1.750 TL’lik fatura ödeyeceğim söylenerek kimlik bilgilerim alındı. Bu konuşmanın ardından numar...
Yorumlar