Türk Telekom Sabit İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 21 Aralık tarihinden bu yana düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık her 1 hafta arayla kesinti oluyor ve bu kesintiler günlerce devam ediyor, bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ertesi gün ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir zaman gelen olmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi, sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi verilmiyor.

Artık bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sık sık yaşanan bu kesintilerin tamamen giderilmesini ve tarafıma sorunun nedeni ile çözüm süreci hakkında net ve açık bir cevap verilmesini talep ediyorum.