Türk Telekom Arızası Haftalardır Çözülmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Aralık tarihinden bu yana önce sık sık kopma, şu anda ise tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde internetim hiç çalışmıyor olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır sorunuma çözüm üretilemedi.

Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen gelen ekip, sorunun çözümü için elektrikçi getirmem gerektiğini söyleyip sorunu kendi tarafında çözmeden gitti. İnternet hizmeti aldığım firmadan teknik destek beklerken, sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları ve günlerdir mağduriyetimin sürmesi kabul edilemez bir durum.

Arıza kaydım 5427****23 numarası ile kayıtlıdır. Türk Telekom’un herhangi bir ek ücret ya da ek masraf çıkarmadan evimdeki internet arızasını acilen gidermesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.