Türk Telekom Sabit İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Kesintilerin Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom’un sabit internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum; ancak yıllardır internet hızının bir türlü stabil olmaması, sık sık kopmalar yaşanması ve tüm bunlara rağmen kalıcı hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Üsküdar Kısıklı Mahallesi Bahar Arkası Sokak No:*adresinde kullanılan ve 53230397*** numaralı hattın üzerine kayıtlı olan internet bağlantım gün içerisinde düzenli olarak kopuyor. İnternet tamamen kesiliyor, tekrar geldiğinde ise kısa süre içinde en az iki kez daha kesinti yaşıyorum. Bu durum günlük kullanımımı, işlerimi ve temel internet ihtiyacımı karşılamamı imkansız hale getiriyor.

Yıllardır bu sorunla uğraşmama rağmen bana sadece geçici çözümler sunuluyor; fakat bağlantı ve hız sorunu hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmiyor. Sürekli aynı problemi yaşamak ve buna rağmen net bir iyileşme görememek, aldığım hizmetten tamamen soğumama neden oldu.

Türk Telekom’dan, ilgili adresteki altyapı ve bağlantının detaylı bir şekilde incelenerek internet hızı ve kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Kötü bir firmasınız; ne bir çözüm üretiyorsunuz ne de ilgileniyorsunuz. Yıllardır çözüm ayağına hiçbir şey yapmıyorsunuz.